Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Eğitimi

Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Eğitimi
Müşterinizi Anlayın, Başarıyı Yakalayın!

—

🎯 Eğitimin Amacı:
Müşteri memnuniyetini etkili şekilde ölçmek, analiz etmek ve iş stratejilerine yön vermek.
✔ Müşteri beklentilerini doğru anlamak
✔ Memnuniyeti artıracak aksiyonlar geliştirmek
✔ Sadık müşteri kitlesi oluşturmak

—

📚 Eğitim İçeriği:
1️⃣ Müşteri memnuniyeti kavramı ve önemi
2️⃣ Ölçüm yöntemleri ve araçları
3️⃣ Anket tasarımı ve veri toplama teknikleri
4️⃣ Veri analizi ve raporlama
5️⃣ Stratejik aksiyon planlama

—

👥 Kimler Katılmalı?
📈 Pazarlama ve satış ekipleri
🤝 Müşteri ilişkileri yöneticileri
📊 Kalite ve süreç yöneticileri
📅 İş geliştirme profesyonelleri

—

🧭 Eğitim Bilgileri:
🖥️ Online + 🏢 Yüz Yüze (Bursa)
📜 Sertifikalı eğitim
📅 Esnek tarih seçenekleri
🔐 Kontenjan sınırlı – Hemen kayıt olun!

—

✳️ Neden Katılmalısınız?
✔ Müşteri odaklı yaklaşımı güçlendirin
✔ İş performansınızı artırın
✔ Rekabet avantajı yakalayın
✔ Marka sadakatini artırın

Eğitim Süresi: 1 Gün ( 09.00 – 17.00 )